42 dni šestič ali Šesto poglavje ali Pravi odgovor ni dovolj

Kolikokrat se vam je zgodilo, da ste svojim zaposlenim vse razložili, oni pa še vedno niso razumeli❓🤔 💡

Si se kdaj vprašal ali vprašala zakaj ljudem tvoj odgovor ni dovolj?
🤔
No, mi smo vprašali Petra, zakaj mu Tjašina razlaga ni zadostovala. Poglej kaj je povedal. 👀

In glede na naše izkušnje, so to tri stvari, ki jih ponavadi pozabimo razložiti:

✅  zakaj sprememba sedaj,

✅  kako bo novo stanje boljše in za uporabnika lažje,

✅  na čem temelji odločitev za spremembo.

Sploh me ne poslušajo!

Računovodkinja Ana prihrumi v Evino pisarno. 🏃‍♀️ Ne ve… ali naj joka, 😢 se jezi 😤 ali kar eksplodira 🤬: »Sploh me ne poslušajo!«. Govorila je o vodjih. Razložila jim je, da na tak način, kot delajo sedaj, investicija v nadgradnjo CRM-ja pač ne bo smiselna.

Eva se nemudoma spomni na svojo ugotovitev. 🤗 Vodje se potihem upirajo spremembi. Na hitro razloži situacijo Ani. Ana jo malo »čukasto« gleda. 😳 Ana do sedaj seveda ni bila vključena v idejo in aktivnosti upravljanja sprememb. Čeprav na grobo pozna stvar, se vseeno pogovori z Evo.

Po Evini hitri razlagi dojame:

✅ Ona ni prava oseba, ki bi lahko vodje preusmerila v iskanje vrednosti.

✅ Čigav projekt je CRM bo moralo določiti vodstvo.

✅ S podporo pravilnemu vodenju in usmeritvi projekta lahko največ naredi v svojem oddelku.

✅ Vse njene ugotovitve mora zaupati direktorju. On ima moč, da se stvari spremenijo.

[GOSTUJOČE PERO ✒️]

Kako naj se znajdemo v vsakodnevni komunikaciji, da bomo videni in slišani? 🤷‍♀️
Da bi pritegnili pozornost in zanimanje poslušalca, poskrbimo, da izberemo primeren čas, da lahko ustrezno podamo sporočilo. 📨

Bolj ko bomo relevantni sogovornik za poslušalca, bolj zavzeto in zavestno bo sprejel naš nagovor in takrat mu podamo najpomembnejše sporočilo, ki naredi vez med sporočevalcem in poslušalcem. 🤝

Več si preberi v članku Špele Ramovš: Ne govorimo tja v en dan, vsaka beseda naj pravo mesto najde

Ampak zakaj?

Podcenjeni referent HR se po tednu dopusta privleče v službo. Prva postaja: Kavomat. Zanima ga kaj je zamudil. In ker je kavomat vroča točka opravljanja, ni razočaran. ☕️

Sreča 4 sodelavce iz različnih oddelkov. Pritožujejo se. Pravijo, da jim je tehnično vse jasno. CRM je pač treba nadgraditi. Upravljanje sprememb je pač trenutno nekaj s čimer podjetja »kao« ostajajo IN. In novi generalni direktor ima pač nove poglede na razvoj podjetja. 👀 🏢

»Ampak zakaj?« Sprašujejo se zakaj sploh take spremembe, če pa gre podjetju dobro. V zadnjih letih so lepo rasli in nič ne kaže na spremembo tega trenda.

Podcenjen referent HR se zamisli. 🤔 Res je, nihče jim ni razložil:

✅ Zakaj sprememba smeri?

✅ Na podlagi česa so bile sprejete odločitve?

✅ Ali bo po transformaciji delo kaj lažje in manj stresno?

[GOSTUJOČE PERO ✒️]

Razumevanje in poznavanje načinov, kako se različni tipi osebnosti soočajo/soočamo s stresom je nujno potrebna veščina v današnjem času. Zaposlenim pomaga do:

✅ hitre anti- stresne regeneracije,
✅ podjetju pa do bolj zavzetih ter fizično in mentalno učinkovitih in zdravih sodelavcev.

Si želite da bi bili vi ali vaš kolektiv bolj povezan, z višjo stopnjo zavedanja pomembnosti medsebojnega sodelovanja in reševanja izzivov, da vi ali vaši zaposleni osvojijo najpomembnejšo lastnost – empatijo❓

Rešite kviz, ki ga je pripravila Anja Žagar in spoznali boste vaš način soočanja se s stresom 🤔

Kam gremo?

Janez in Kristijan imata redni tedenski sestanek. Janez ima za Kristijana danes pripravljeno le eno vprašanje: »Kam gremo❓«

Janez je zaskrbljen. 🤔 Glede na pretekle mesece je jasno, da se bo morala kultura podjetja spremeniti. Predvsem upor proti nadgradnji CRM sistema je pokazal, da kultura podjetja ne podpira digitalizacije. Pa gre le za nadgradnji! Kaj bi šele bilo, če bi uvedli nov program.

Če kultura ne bo podpirala digitalne preobrazbe podjetja, ki sledi v prihodnosti, bodo lahko naleteli na težave:

✅ počasno sprejemanja digitalnih tehnologij,

✅ posledično izguba tržne konkurenčnosti,

✅ neuspeh poslovnih iniciativ,

✅ izgubljena produktivnost in nižji prihodki,

✅ ter izguba ugleda organizacije.

[GOSTUJOČE PERO ✒️]

Digitalna poslovna preobrazba je ključ do poslovne konkurenčnosti na današnjem izredno spreminjajočem se in vse bolj zahtevnem poslovnem okolju.

Le-ta s svojimi značilnostmi in s hitro razvijajočo se digitalno tehnologijo zahteva tudi drugačen tip organizacije in njenega delovanja, kar pomeni spremembo njene organizacijske kulture.

Vas zanima kakšna je uspešna digitalna organizacijska kultura, ki zagotavlja pospešek vaši digitalni poslovni preobrazbi? Katere so njene ključne karakteristike? Če želite izvedeti, preberite članek, ki so ga napisali Aleš Štempihar, Janez Zezlina in Roman Klarič.

To ni IT projekt!

Danes prvič h Kristijanu prihrumi Matej. Vodja IT službe. Milo rečeno, je besen. 😤 Vodja prodaje ga nenehno sprašuje kdo bo vodja projekta nadgradnje CRM sistema. Matej vpije »To ni IT projekt!«.

Kristijan se zamisli. 🤔 Spomni se, da ji je tudi sam povedal, da to ni IT projekt. Ali česa ne razume❓ Vodjo prodaje pokliče v pisarno.

Pogovor gre nekako takole:

Vodja prodaje: »Projekt mora vodit nekdo iz IT-ja. Saj gre za sistem.«

Matej: »Kako naj mi vemo katere funkcije vi uporabljate❓«

Vodja prodaje: »Vam bomo že povedali. Ampak največ dela s projektom ima IT. Zato ga mora voditi nekdo pri vas.«

Matej: »Tehnično gledano je res, da bomo največ klikanja po računalniku naredili mi. Ampak vi ste tisti, ki boste sistem uporabljali. Vi morate povedat kaj in kdaj.«

Vodja prodaje: »Kako naj mi vemo kaj in kdaj❓ To vi naštudirajte in nam povejte.«

Kristijan posluša in se drži za glavo… Očitno pravi odgovor res ni dovolj. 😳

[GOSTUJOČE PERO ✒️]

Ni večje spremembe kot je sprememba orodij, ki jih uporabljamo pri svojem delu. 😳 Vsakega novega orodja se moramo najprej naučiti uporabljati, nato pa njihovo uporabo še primerno vključiti v svoj delovni proces.

Sprememba orodja mora biti kolektivna odločitev tako tistih, ki bodo to orodje uporabljali, kot tudi tistih, ki bodo orodje vzdrževali.

Vas zanima zakaj je tako težko vpeljati novo orodje? Preberite članek, ki ga je o tem napisal Miha Medven.

To vse nima smisla!

Kristijan sedi pred računalnikom. 👨‍💻 Odprt ima prazen Word dokument in nikakor ne ve kaj naj napiše. 🤔 Eva pritiska nanj. Napisati mora sporočilo za vodje. Zakaj? Ker se v podjetju širi vse preveč govoric. Največkrat pa je slišati: »To vse nima smisla!«. 😔

Kristijan preigrava scenarije sporočila in razmišlja:

✅ Pogledati moram z njihovega zornega kota.
✅ Kako naj napišem sporočilo tako, da bodo razumeli tisti tehnično in tudi tisti ne tehnično podkovani.
✅ Kaj so sploh tiste informacije, ki jih potrebujejo, da se bodo pomirili.
✅ Jih je mogoče strah? Jim moram povedati, da ne bomo odpuščali?
✅ Naj jih povabim, da se oglasijo pri meni? Kaj gre pri tem lahko narobe?
✅ Naj omenim koga od njih, kot podpornika sprememb? Bi bilo lahko to slabo za to osebo?
✅ Kako naj jim v kratkem sporočilu razložim, da stremimo vsi k istemu cilju?
✅ Tudi če vse napišem prav, lahko to še vedno kdo narobe razume ☹

Tjaša Tomšič je na zagovoru svoje magistrske naloge 👩‍🎓, za katero je izbrala projekt na katerem je pred tem delala dve leti in ga tako poznala do potankosti, enega izmed članov komisije dobila vprašanje, ki je ni zmedlo, saj so točno o tem razmišljali že pred projektom in se nato odločili za najbolj smiseln korak.

S suverenim odgovorom je mislila da je zagovor zaključila 💪, vendar ni bilo ravno tako…

Zakaj? Kaj se je Tjaša iz vsega tega naučila? Preberi njen zapis.

Želiš biti na tekočem?

Prijavi se in prigode, razmišljanja ter rešitve naših junakov in vrsto uporabnih vsebin naroči kar na svoj elektronski naslov:

Ali pa se prijavi na enega od naših dogodkov!