PROGRAM UPRAVLJANJA PROMENAMA ZA MENADŽERE
Kada organizacija postavi nove poslovne ciljeve, potrebna su neka unapređenja. Ta unapređenja uključuju procese, poslovne uloge, tehnologiju, organizacione strukture, itd. Projekti obično donose rešenje, ali promena ka poboljšanom stanju organizacije je ustvari u ljudima. Ljudi moraju da promene način na koji rade njihov posao i samo tada organizacija u celini može da postane bolja i tada će biti u stanju da ostvari poslovne rezultate. Otpor je uobičajen i veoma je važno da zaposleni razumeju potrebu za promenom i rizike od neuvođenja promene. Na menadžerima je da ovo prikladno prenesu zaposlenima i da daju odličan primer koji će zaposleni da prate. [...]